moi
Sosiaalisen median rooli ja merkitys tulee koko ajan kasvamaan lisää niin yksityis- kuin yrityskäytössäkin. Markkinointi ja viestintä painottuu enemmän ja enemmän sosiaaliseen mediaan, sillä se on paras kanava tavoittaa asiakkaat. Rahan laittaminen somemarkkinointiin on huomattavasti kannattavampaa kuin esimerkiksi printtimainontaan satsaaminen.
Mielestäni jokaisella ihmisellä on tietty tapa, miten somea käyttää ja mitä sinne postaa. Oma tyyli ja persoona saa näkyä myös yrityksen nimissä postatessa, mutta sen täytyy kuitenkin istua yrityksen imagoon ja brändiin. Omaa tapaa ilmaista asiat ja postata joutuu siis ehkä hieman muokkaamaan, yleensä asiallisempaan suuntaan. Yritys kuitenkin määrittelee millaista sisältöä se someensa haluaa ja työntekijät toimivat tämän mukaisesti, jotta sisältö olisi yhdenmukaista ja tukisi brändiä.
On ensiarvoisen tärkeää, että työntekijät eivät omissa someissaan puhu työpaikasta negatiiviseen sävyyn. Tieto somessa leviää todella nopeasti. Tämä luo negatiivista yrityskuvaa ja voi pahimmassa tapauksessa karkottaa asiakkaita sekä mahdollisia tulevia työnhakijoita. Toki työstä saa sovituissa rajoissa postata, mutta sisällön pitää todellakin olla positiivista.
Somekanavat muuttuvat jatkuvasti jonkun verran sen roolin kasvaessa. Perusidea kuitenkin pysyy samana, se tuskin tulee muuttumaan. Sovelluksiin tulee lisää ominaisuuksia, mikä mahdollistaa entistä enemmän asioita yrityksillekin. Niin yksityishenkilöiden kuin yritysten edustajienkin tulee pysyä ajan hermolla näistä muutoksista ja pyrkiä hyödyntämään näitä mahdollisuuksia liiketoiminnassaan tulosta tuottavalla tavalla.
Yksityishenkilöt voivat halutessaan vaikuttaa yritysten näkyvyyteen paljonkin. Näkyvyys voi toki olla positiivista tai negatiivista, ja negatiivinen sisältö yleensä kantaa valitettavasti pidemmälle. Jos henkilö postaa huonosta asiakaskokemuksesta, esimerkiksi "käytiin miehen kanssa ravintolassa x. Oli suuri pettymys, ruoka oli kylmää ja palvelu tympeää" postaus jää ihmisten mieliin ja karkottaa asiakkaita. Mielestäni olisi todella tärkeää, että ihmiset jakaisivat enemmän positiivisia kokemuksia eri yrityksistä. Tällainen "puskaradiomainonta" on todella toimivaa ja yritykselle ilmaista.
Tulen varmasti hyödyntämään somea tulevaisuudessa työelämässä, sillä uskon työllistyväni sellaiseen rooliin, että somen käyttäminen on pakollista. Haaveilenkin urasta sosiaalisen median markkinoinnin parissa. Haluan pysyä ajan tasalla uusista sovelluksista ja vanhojen sovellusten uusista ominaisuuksista, jotta osaan sitten työssäni hyödyntää näitä kaikkia ominaisuuksia mahdollisimman tuloksellisesti.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti